FAQ - PONTOS OPTIMUS
- O que são os Pontos Optimus?
É um programa que permite aos Clientes Optimus comprar telemóveis com desconto. - Qual a principal vantagem dos Pontos Optimus?
Adquirir telemóveis com excelentes descontos.
Adicionalmente, permite-lhe manter o seu número Optimus, o seu saldo e os contactos da sua lista telefónica. - Como posso aderir aos Pontos Optimus?
Cliente com pagamento por factura (pós-pago) - pertence automaticamente aos Pontos Optimus.
Cliente com carregamentos (pré-pago) - basta fornecer os seus dados à Optimus para passar a acumular Pontos Optimus. - Como posso acumular Pontos Optimus?
Recebe 1 ponto por cada €1 carregado ou facturado, excepto pagamentos adicionais e bónus em chamadas. - Como troco os Pontos Optimus?
Tem três alternativas para trocar os seus Pontos por telemóveis:
Online - siga as instruções no site Optimus e receba o seu novo telemóvel em casa.
Lojas Optimus com Troca de Pontos - dirija-se a uma Loja Optimus com troca de pontos e leve de imediato consigo o seu novo telemóvel. Veja quais aqui escolhendo o serviço Troca de Pontos.
1693 - Linha de Apoio ao Cliente - ligue 1693 e receba o seu novo telemóvel em casa. - Como posso saber quantos Pontos Optimus tenho?
Basta marcar grátis *111# seguido da tecla de chamada do seu telemóvel, ligar 1693 ou consultar na área Gestão de Conta. - Qual a validade dos meus Pontos Optimus?
Os seus pontos têm a validade de três anos, a contar da data da sua atribuição. - Com que periodicidade são os meus Pontos Optimus caducados?
O processo de caducidade é executado a cada três meses. Pode consultar a data da próxima execução na área Gestão de Conta, ligar 1693 ou marcar *111# e seleccionar a opção Pontos Optimus. - Faltam-me poucos Pontos Optimus para a troca. Que posso fazer?
Pode comprar os pontos que lhe faltarem para a troca por €0,19 cada um. - Tenho poucos pontos ou quero um telemóvel que não está disponível nos Pontos Optimus. Que posso fazer?
Na compra de qualquer telemóvel novo Optimus, beneficia de uma oferta de saldo no seu número Optimus de sempre. Para isso basta colocar o seu cartão Optimus actual no seu novo telemóvel Optimus e ligar grátis 1217. Assim, mantém o seu número Optimus de sempre, o seu tarifário e os pontos acumulados. - Que faço com o meu telemóvel antigo?
No momento da troca, a Optimus oferece-lhe um cartão para utilizar no seu telemóvel antigo ou para oferecer a quem quiser.